威哥新官网 · 提交需求前请读
隐私声明
在询价、比价或者第一次定方案之前,您大概想知道填进去的联系方式和参数会落到谁手里、用在哪里、留多久。下面按信息从进入系统到归档的顺序,把收集范围、使用场景、保存安排和您随时可以做出的选择讲清楚。威哥新官网的客服与方案顾问共同处理这些内容,只做与您这次需求直接相关的事。
对声明内容有疑问 kefu@weige-new-entry.com.cn 工作日 9:00-18:00 有人应答
我们收集哪些信息
需求模板只问两件事:怎么联系到您,以及您这次打算用在什么场景。想省时间的话,填完带必填标记的三项就能提交,剩下的参数我们会在首轮沟通里补齐。
| 填写项 | 用途 | 是否必填 |
|---|---|---|
| 称呼 | 沟通时使用,也用于书面建议的抬头 | 必填 |
| 联系电话 | 报价确认、进度反馈与到货通知 | 必填 |
| 使用场景 | 判断属于门店零售、工程配套还是电商发货 | 必填 |
| 电子邮箱 | 接收方案建议与规格清单文件 | 选填 |
| 意向规格编号 | 在 W01 至 W12 之间定位您要的包装类型 | 选填 |
| 用量与批次 | 换算阶梯,给出合适的数量建议 | 选填 |
| 保养与质保偏好 | 在 30/90/180 天与 24/36 个月中给出推荐档位 | 选填 |
| 补充说明 | 记录特殊要求、到货时间或收货条件 | 选填 |
表格里不会出现您没有主动填写的字段。您愿意留一段备注也好,只留一个电话也好,我们都能顺着这条线索往下推。
信息用来做什么
您填的内容进入三个固定环节,每一步都有明确的产出。走完这三步,您手里会有一份可以直接拿去内部讨论的规格与报价依据。
-
01
匹配规格。把使用场景与用量对应到 12 类包装中的合适编号,先排掉明显不合适的选项,省去您在编号表里来回比对的时间。
-
02
生成建议。方案顾问在 1 个工作日内给出书面建议,写清推荐规格、配套的保养节奏与质保档位,方便您直接转给采购或工程同事。
-
03
报价与跟进。询价单在工作日 2 小时内完成首轮响应,给出报价区间与影响因素。老客户复购时引用历史询价单号,上次选过的包装与质保档位会直接带出来。
保养提醒的偏好设置只用来向您发送提醒;收货信息只在涉及配送的环节读取。您没提到的方向,我们不会拿来打扰您。
表单、Cookie 与本地存储
填一半被打断是常事,所以站点会在您自己的浏览器里留一份草稿,避免重头再来。这些内容存在您的设备上,您可以随时清掉。
-
A
需求模板草稿。刷新页面或误关标签后重新打开,之前填过的内容还在。清理浏览器数据之后草稿即消失。
-
B
移动端参数缓存。手机上可以把包装、保养与质保表格留存在本地,信号不稳的工地或仓库里也能翻看,还能导出成文件给内部审批用。
-
C
访问基础记录。站点记录页面是否正常打开、从哪一步离开,用来排查打不开、加载慢这类问题,并据此调整栏目位置。
-
D
您的控制方式。浏览器设置里可以一次清空 Cookie 与本地存储。清空后草稿和离线表格需要重新生成,已提交的需求不受影响。
信息共享与保存期限
只有为了让事情真正落地,信息才会离开我们内部。涉及配送和上门服务的环节,需要提供给承担这项工作的伙伴。
-
01
配送环节。收货人、联系电话与收货地址会提供给承担派送的物流伙伴,用于上门送达;安徽省内支持次日达。
-
02
上门安装。涉及上门服务时,安装协作伙伴会拿到预约时间、联系人与设备信息,服务完成即停止使用这部分内容。
-
03
团队内部分工。客服团队 18 人按职责接触信息,方案顾问只看到与您这次需求相关的参数,财务与物流各自只取自己那一段。
-
04
保存安排。询价与比价记录在需求完结后继续保留,方便您下次复购时引用历史单号、直接带出上次的包装与质保选择。您也可以要求提前删掉。
您的选择与权利
提交之后您并没有失去控制权。查询、更正、删除、关掉提醒,这四件事都可以直接写信来办,不需要走任何审批。
-
01
查询。想知道自己提交过哪些内容,用当时填写的邮箱发一封信,写清公司名称与大致时间,我们回信列出对应的需求记录。
-
02
更正。规格或联系方式填错了,来信说明要改哪一项,改完回信确认,后续沟通都用更正后的内容。
-
03
删除。不打算继续推进,来信说明即可,相关记录会停止使用并从常用查询中移除。
-
04
关闭提醒。站内信、短信、移动端推送三种保养提醒可以分别关掉,回信告知要停哪一种就够了。
权利申请通道
kefu@weige-new-entry.com.cn
写信时请写明公司名称、提交需求时使用的联系电话,以及您希望查询、更正还是删除。工作日 9:00-18:00 有专人处理,我们会在 24 小时内回复。也可以直接到 方案与联系 页留言。
声明更新与联系方式
栏目调整、参数扩充或服务方式变化时,这份声明会跟着更新。如果变化涉及收集范围,提交按钮旁边会同步提示,您可以在提交前看清楚再决定。站内参数的引用方式与转载说明,写在 使用说明 里。
- 客服邮箱 kefu@weige-new-entry.com.cn
- 客服电话 400-9480-9775
- 通信地址 安徽省合肥市蜀山区创新大道1888号
- 响应时间 工作日 9:00-18:00 在线,表单留言 24 小时内回复